Все наши изделия произведены полностью из натурального балтийского янтаря. Поскольку каждое украшение создается вручную - могут иметь место небольшие уникальные различия в цвете и размере. При ежедневном ношении на изделии возможны появления мелких царапин, поскольку натуральный янтарь – это мягкий материал. Каждое незначительное изменение придает характер вашему изделию и не считается производственным дефектом.

Мы гарантируем, что в производстве наших украшений используется только 100% натуральный янтарь без каких-либо примесей, поэтому готовы вернуть вам деньги, если у вас появятся какие-либо сомнения и опровержения на этот счет (если изделие куплено в нашем интернет-магазине). Янтарю миллионы лет, поэтому покупая украшения, сделанные полностью из натурального янтаря, можете быть уверены, что они будут радовать вас своей красотой вечно.

На все наши изделия мы предоставляем пожизненную гарантию при условии их правильной эксплуатации. Однако, следует учесть, что пожизненная гарантия не распространяется

Если вы приобрели украшение в нашем интернет-магазине amberheart.ru и через какое-то время в процессе эксплуатации произошел обрыв нити или резинки, либо сломалось крепление - наши мастера бесплатно отремонтируют ваше изделие и вернут ему былую красоту, вам лишь нужно будет оплатить доставку в обе стороны.

Если у вас возникнут вопросы или проблемы с изделием, мы всегда на связи и готовы вам помочь, просто свяжитесь с нами любым удобным для вас способом или отправьте запрос через форму.