Доставка и оплата — быстро, понятно, под нашим присмотром
Мы отправляем украшения по всей России и в большинство стран мира. Каждому заказу даём трек-номер, остаёмся на связи до вручения и берём на себя коммуникацию с перевозчиком, если что-то идёт не по плану.
По России — бесплатно
Служба: Почта России.
Отправка: оплаченные заказы, оформленные до 13:00, обычно уезжают в тот же день; заказы выходных — в понедельник.
Сроки: Москва/СПб ~ 3 дня, по России — 5–14 дней.
Контроль: трек и ссылка на отслеживание в письме, при желании пришлём статус в мессенджер.
Международная доставка
География: отправляем в большинство стран; стоимость и доступность видны на этапе оформления.
Сроки: ориентировочно 20–50 дней в зависимости от страны и работы местной почты.
Как это работает: посылка передаётся национальному оператору вашей страны; мы отслеживаем маршрут, подаём запросы и информируем до вручения. Если на направлении действуют ограничения, заранее предложим альтернативы или вернём оплату.
Оплата — безопасно
Платёжный сервис: ЮMoney (защищённое соединение, данные карты не попадают на наш сайт).
Способы: банковские карты МИР/Visa/Mastercard, СБП, кошелёк ЮMoney.
Если платёж не проходит: напишите нам — вышлем новую ссылку или предложим альтернативный способ.
Упаковка и подарки
Мы упаковываем надёжно: защитная прослойка и прочная крафтовая коробка — украшение приезжает в целости и готово к носке. Праздничный вариант добавим по запросу: подарочная коробка и открытка.
Если что-то пошло не так — наш план действий
- Задержка: проверим маршрут, подадим розыск и держим вас в курсе до вручения.
- Повреждение в пути: сделайте фото коробки и изделия в день получения и сразу напишите нам — организуем обмен/ремонт.
- Потеря: если отправление признано утраченным, вернём деньги или отправим замену.
Чтобы доставили без задержек
Проверьте индекс, улицу/дом/квартиру и телефон. Если заметили ошибку — сообщите до отгрузки, быстро исправим.
Калининград и самовывоз
Курьер по Калининграду: 500 ₽, бесплатно от 10 000 ₽.
Самовывоз: Светлогорск, пер. Железнодорожный, 9А — по согласованию: +7 (931) 960-26-99.
Коротко, почему с нами спокойно
- Отправляем в день оплаты (до 13:00) или на следующий рабочий.
- Бесплатная доставка по России и прозрачное отслеживание.
- На связи до момента, когда украшение окажется у вас в руках.